Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
כמה זמן ייקח ההזמנה שלי למשלוח?
אלא אם צוין אחרת בתיאור המוצר, פריטים במלאי יסופקו תוך 7 עד 10 ימי עסקים מהזמנתך.לפני המשלוח, אתה יכול לבקש מהצד השלישי להגיע לבדוק את הפריטים.אתה יכול לבחור את צוות הספקים שלך, או לדרוש מאיתנו לספק את ההזמנה שלך.עלות המשלוח תאושר איתך לפני המשלוח.
הזמנות חוזרות
למוצרים בהזמנה חוזרת יש זמן אספקה מינימלי של 16 שבועות לפני המסירה.
איך ההזמנה שלי תסופק?
חבילות קטנות יותר יישלחו באמצעות מוביל חבילות קטן כגון USPS או UPS או מדי פעם דרך שותף ההובלה שלנו, בהתאם לגודל.
בעוד כורסה בודדת עשויה לשלוח משא.
משלוח ליד המדרכה (תנאים ל-C)
אם אתה לקוח הקצה הרכישה שלך תובא לביתך במועד שנקבע מראש וצוות ההובלה שלנו יביא את ההזמנה שלך לשוליים.תצטרך להיות ביעד כדי לפגוש את הנהג.ההזמנה שלך לא תפורק. ייתכן שתישאר עם מזרן המשלוח. ההזמנה שלך עשויה להגיע בארגז.
ייצור איתך קשר לפחות 36 שעות לפני המשלוח כדי לקבוע פגישה להורדה. תקבל גם דוא"ל עם פרטי המעקב שלך כאשר ההזמנה שלך נשלחת, מה שיאפשר לך לעקוב אחר הגעת הפריטים המשוערת שלך. משלוח בערב וסוף שבוע אינו זמין. אם אינך יכול לקבל את המשלוח תוך 48 שעות מרגע יצירת הקשר, ההזמנה שלך תצבור עמלת אחסון ליום מדי יום עד למסירת ההזמנה שלך (כולל סופי שבוע).
משלוחים מרובים (תנאים ל-C)
אם ההזמנה שלך מכילה מספר פריטים, בדרך כלל אנו מחכים עד שההזמנה כולה תהיה במלאי לפני שליחתה כדי להבטיח דמי משלוח ותאריך אספקה אחד.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
עדכון מידע משלוח
אנו עובדים קשה כדי להבטיח שההזמנה שלך תסופק בזמן.אם יש צורך לתקן את פרטי המשלוח של הזמנה לאחר הרכישה, או אם יש להפנות את ההזמנה במהלך ההעברה, הזמנה זו עשויה לגרור עמלת משלוח מחדש.
מה אם אני צריך את ההזמנה שלי ממהר?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
מדיניות החזרה
באחריות הלקוח לבדוק את כל הסחורה לאחר קבלתה, לאמת ספירות ולדווח על כל נזק שאולי נגרם במהלך המשלוח.במקרה של בעיית איכות, נזק במהלך ההובלה או טעות במשלוח, Simway שמחה לסייע במשלוח או ביחידות החלפה, כל עוד אנו מודעים לבעיה תוך ארבעה עשר (14) יום מהמשלוח המקורי.